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成都猎头公司职位 碧桂园客户关系管理经理 25-35万
  成都猎头公司职位 碧桂园客户关系管理经理 25-35万
成都猎头公司
  岗位职责:
 
  1、协助部门负责人负责客户关系维护、管理及客户口碑建立工作,建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,包括客服工作标准、制度表单、案例库等; 2、负责区域各项目全流程的风险把控,重大、恶性客户投诉事件的处理; 3、监控各项目的项目交付工作,确保过程受控; 4、统筹各项目的房屋交付,客户投诉处理,协调各部门资源,针对集中出现的问题及时调整与组织维修; 5、对售后到入住期间客户进行情感维系,指导、支持、监控项目开展本地化的客户活动; 6、监控重大、热点客户投诉的关闭情况,对异常情况进行跟进、反馈; 7、组织制定客户满意度提升方案并推动执行落实; 8、定期/不定期对各项目客服管理相关工作进行专业评估和考核,对发现的问题督促其改进落实。
 
  公司介绍:
 
  碧桂园是2007年在香港上市,2015年销售约1402亿元,年纳税额超140亿元的守法依规企业。 作为拥有超9万名员工的企业,碧桂园大多数带装修产品平均售价仅为每平方米6500多元,是十强房企中最低的。碧桂园每到一处都以匠心精神努力建造最高性价比的房子,并同时在教育、生活、医疗等方面,满足高品位追求者的居住生活梦想。
 
  预计年薪:?250,000-350,000
 
  所属部门:客户关系管理部
 
  招聘人数:1人
 
  汇报对象:总监
 
  下属团队:5人
 
  学历要求:本科以上
 
  工作年限:3年以上
 
  优先条件:品牌房地产客关经验优先
 
  任职资格:
 
  1、本科及以上学历,工程类、管理类相关专业优先;  2、从事客户关系管理工作3年以上,有完整的地产企业客户关系管理经历,熟悉房地产客户工作运作;  3、熟悉开发运营管理、房地产法律知识、物业管理知识,掌握一定的地产售后保修专业知识; 4、较强的服务意识和良好的沟通、协调能力,有团队合作精神,能承担较强的工作压力;  5、能妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患。
 
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关于乾坤猎聘
  • 2000年在北京注册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
  • 有超过百万份不同行业的高级人才信息
  • 有北京市颁发的《职业中介许可资格证书》
  • 获国际猎头协会《优质猎头服务资质证书》
  • 中国人才交流协会理事会员单位

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