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Mark今天就跟你谈谈猎头为什么找不到人?
  Mark今天就跟你谈谈猎头为什么找不到人?
猎头
  “猎头找不到人”,这很像是一个黑色幽默。
 
  毕竟猎头是以找人为生的,强悍的寻访能力是猎头的生存基础。客户是这么认为的,不知情的外界吃瓜群众是这么认为的,甚至猎头本身也是这么认为的——猎头怎么会有找不到的人呢?
 
  但事实却是,大部分猎头找不到合适的,且数量足够的候选人,来完成对一个职位的交付。
 
  “找不到人”是猎头行业的癌症,我们来看看这种“癌症”的症状都有哪些:
 
  1、从业这些年,我面试了成百上千的有经验的猎头,发现至少有80%以上的猎头的核心寻访手段仍然是“搜库”,搜公司的简历库,或者是智联、51、猎聘等公开简历库。如果脱离开这些现成的“库”,他们对于大多数的职位会一筹莫展;
 
  2、经常有企业的CEO,或者是HR的高管对我说:你来给我的团队做做找人方法的培训吧,你们猎头一定有一些“高招”是我们所不知道的。我说:我们猎头所用的方式你们全部都知道,无非就是搜库、转介绍、做行业Mapping、使用各种自媒体、泡论坛等等,我们用的,你们肯定也在用,你让我给你们培训什么?
 
  3、所有这些寻访方法,猎头公司在对新人培训时都会教给大家,再搭配上相应的话术。所以如今并不存在某种一招制敌的“必杀”——你一学之后就可以一劳永逸地解决找到人的问题。也就是说,几乎所有的猎头都知道这些方法,但还是找不到人。这可真是让人一筹莫展的困局;
 
  4、猎头团队的Leader更是对此感到各种无力。自己通过这些方法是能够找到人的,但当下属找不到人时,却无从帮起。是啊,方法给了,技能也培训了,各种电话量啊、面见候选人数量啊、推荐量啊的KPI指标也下达了,奖惩措施也实施了,每天的Review也勤勤恳恳地落地了。但当你一周下来检查结果输出时,下属却告诉你:我还是找不到人啊,你是不是会有一种彻头彻尾的无力感。扪心自问,你就是通过这些方法找到人的啊,为什么他们却做不到呢?
 
  5、总有那么一些猎头顾问,勤勤恳恳兢兢业业,每天工作12个小时,屁股不离凳子,手不离电话,但操作的效果却非常差。这种情况的存在往往会让人不禁怀疑“努力”的可靠性;
 
  6、还好,仔细观察就会发现他们实际上并不努力,只是做出了努力的样子,或者是显得比较努力而已。无疑,他们效率低下。而效率低下的根本原因是什么?答案是:回避困难;
 
  7、猎头顾问的回避困难会引发整体公司层面的回避困难,由此形成这样的恶性循环——顾问的交付能力较低,所以为了保证业绩,公司只能去BD那些简单的单子;而这些简单的单子又不能促进顾问寻访能力的提升,所以就更依赖于单子的易操作性。这样久而久之,公司整体就陷入到了低效的泥潭当中。应该说,今天市场上,超过80%的猎头公司都挣扎在这样的泥潭中,人均年单产很难突破30万;
 
  我也曾经长时间困扰于这样的困境中,并开始思考破局的可能性到底在哪里。
 
  我于是开始更近距离地观察顾问的每一个寻访操作动作,看他们的时间安排,任务管理,以及在不同操作方法和不同单子之间的切换节点和原因是什么,通过分析,发现了一些规律。
 
  以下这段文字,摘自李笑来的《把时间当作朋友》,比较准确地描述了我所观察到的现象,也是这篇文章的“题眼”。请仔细体会。
 
  任何一个任务都可以划分为两个部分,即相对简单的部分和相对困难的部分。如果世界上的任务都是由简单的部分构成,全无困难之处,那就没有人会遇到挫折或者遭受失败了。可现实明显并非如此。
 
  稍微思考一下就能明白,合理的时间安排应该是这样的:迅速做完简单的部分,把节省出来的时间放在困难部分的处理上。然而,很多人会下意识地回避困难,于是乎他们的时间安排是这样的:用几乎全部时间处理简单的部分,至于困难的部分,干脆“掩耳盗铃”,视而不见,暗地里希望困难自动消失.........
 
  嗯,寻访工作就是这样的,困难会自动消失吗?肯定不会。如今的单子只会越来越难做,人越来越难找。太多的猎头只会在“搜库”这样的简单动作上一遍又一遍地重复着,希望你要找的那个人能够自动地蹦出来,那样你就不用尝试其他困难的方法了。可事实经常是全无用处,你最终的结果自然就是找不到人。
 
  如果你手头有不止一家公司的职位,那操作动作就会是不断地用简单的方法在不同的单子上跳来跳去,最终也会是一无所获。
 
  猎头找不到人的根本原因:用几乎全部时间处理简单的部分,不管效果如何,反正自己也在“努力”找人了。至于困难的部分,干脆“掩耳盗铃”,视而不见,暗地里希望困难自动消失,或者是建立在简单方法上的奇迹出现。而偶尔一两次的好运气,又会强化他们的这种侥幸心理,从此就更加远离那些困难的方法。这种就坡下驴的心理习惯是这么容易就可以被建立起来,于是当某一天你发现过往的方法都不Work了之后,想要转身时,却发现破除这种心理习惯远比你想象的要难很多。
 
  我曾经听无数猎头老板跟我抱怨,用一个有经验的顾问,还真比不上直接用小白,反而省事得多。我自己其实也有这样的体会。究其原因,这种积习的去除确实远比培养一个新人要难很多,失败的概率是成倍的。当然,使用拥有良好习惯的顾问不在此列。但现实是,这样的顾问在行业中又太少了。
 
  几点建议:
 
  1、必须建立这样的认知:在如今的猎头市场上,简单方法能够搞定的职位越来越少,而且只会更少,这种趋势只会加剧,而无可能逆转。简单的操作方法也许能够保证你20万的年产出,再往上则几乎无可能;
 
  2、大部分难且有效的寻访方法之所以难,是因为需要长期积累。比如我们上面所列举的“建立自己专属的高效的微信群和朋友圈”、“有信任你的且高相关的朋友推荐”、“找到高质量的List”、“和相关的猎头或者HR交换有效资源”等等,都不是一蹴而就的方法,都是需要你在专注的领域内长期积累,你才能把这些“难且高效”的手段逐渐转化为“简单且高效”的方式。妄想不积累就找到简单高效的方法,就和吃完饭不想付账一样,是耍流氓的行为;
 
  3、在接到一个新职位之后,试着用上面的四象限方法来分析一下所有的寻访动作,分出简单高效、难且高效、简单低效和难且低效的。基本的操作顺序和时间安排是先做简单高效的,如果职位搞定了,那最好,如果没有,立刻转向难且高效的动作,在此投入最大的精力和时间;尽量规避简单低效的诱惑。当然必要的“钓鱼”行为还是要做,比如该发帖子就发,该在群里吼就在群里吼,但这些动作耽误不了太多的时间,把“鱼钩”放下去等着鱼咬钩就行;搜库要不要做,如果库的质量很高,当然要做,但如果不是,那么至少在上述的案例中,不做也罢。最后,至于那些又难又低效的动作,我想应该没有人会笨到在那里浪费时间吧;
 
  4、上面是针对单一职位的寻访动作组合所做的任务管理方法。但当你是在一个时间周期做多职位操作呢?寻访动作可以根据效率和难易程度分为四象限,职位当然也可以做这样的分类。简单又容易出单的,一定是先做,然后是找人难但靠谱的职位,那些看似找人简单,但实则非常不靠谱的职位,舍既是得,要有勇气放弃;
 
  5、大多数的猎头团队都会有很强的业绩压力和KPI考核指标,比如电话量、推荐量、面试量等等。很多的小猎会不自觉地忽略最终的结果,而陷入到过程性指标中,典型的行为就是用“数量来冒充质量”,一天打上百个无意义的电话,做大量的低质量的推荐,貌似很努力,也确实达成了公司所下达的过程性指标,但实际的Offer效果却是很差。应该说,在所有的寻访动作中,那些难且高效的动作经常是很难产生很漂亮的过程性数据的,往往是大量的搜寻、分析、匹配,才能产生出几个有效的沟通。而在短期的业绩压力导向下,操作那些难且高效的动作往往看上去是绕远的,一时半会没有什么具体产出,几个回合下来,你自己都会心慌,对自己的判断会产生极大的质疑,这时如果再有Leader和客户的催促,你很容易就会转向那些简单低效的操作行为,从而把自己的寻访流程导入到恶性循环当中。这时,顾问自身需要很强的定力和方向把握,但更重要的,是Leader们要掌握好项目进程,以及短期行为和中长期收益的平衡,从最终结果出发,给予下属正确的指导和激励;
 
  6、无论是寻访方法的四象限判断,还是职位的四象限甄别,是非常依赖于经验和行业以及市场认知的。小猎们在初期通常很难做出准确的评估,从而导致该发力的地方没有发力,不该发力的地方瞎发力。这时就需要Team Leader或者是猎头老板们给出明确的指导,帮助小白们在能够产出的地方以高效的方式进行时间精力投入;
 
  7、上述的四象限方法,其实也是一种管理团队效率的思路。当你定了目标、培训了技能、制定了不错的激励措施之后,团队的业绩还是不理想,那么很有可能是他们的任务管理、寻访习惯和时间安排上出了大问题。循着这种思路,你可以判断出你手下的顾问们是否在以高效的方式运作着,并且可以给出明确的指导,我想“找不到人”这个顽症应该能够得到一定程度的解决;
 
  8、如果还是效果不好,那可能就要看看你的团队选人思路是不是出了问题。这也许就是老K下一篇文章探讨的范畴了。
 
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关于乾坤猎聘
  • 2000年在北京注册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
  • 有超过百万份不同行业的高级人才信息
  • 有北京市颁发的《职业中介许可资格证书》
  • 获国际猎头协会《优质猎头服务资质证书》
  • 中国人才交流协会理事会员单位

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