企业人力服务热线：400-6222-973
| 职位描述&广告发布 | 技能要点 |
|
JD Conformation （职位说明确认） |
在职位描述前做好相应的调研和搜索，明确需要得到的信息？ |
| 了解该职位产生的原因？ | |
| 清楚了解公司的相关信息？ | |
| 清楚了解该部门的相关信息，包括老板、下属等？ | |
| 清楚了解该职位的相关信息，包括预算、挑战、要求等？ | |
| 了解是否有内部人选？ | |
| 清楚了解职位招聘进行的流程？ | |
| 获得客户的承诺，比如会在多久面试第一批候选人？ | |
| 广告发布 | 每次会浓缩改写客户的职位描述？ |
| 在各种渠道发布职位信息？ | |
| 公司的职位有统一的格式和编码？ | |
| 广告充满吸引力同时保护客户的信息？ | |
| 候选人寻访 | 技能要点 |
| 候选人寻访 | 有列目标/竞争公司 |
| 有清晰的搜寻地图，比如线上线下的各种混合渠道 | |
| 了解你的候选人是谁，比如所在的地域，薪酬水平，上下游？ | |
| 把握客户的通用和特殊标准与候选人的匹配程度 | |
| 对于数据库中历年的相似简历做过筛选？ | |
| 对于什么是好的简历有相对固定标准？ | |
| 熟练使用在线搜索，关键字搜索等技能？ | |
| 有询问同事的资源？ | |
| 候选人电话 | 技能要点 |
| 电话前 | 阅读候选人简历？ |
| 明确电话目的？ | |
| 查阅数据库记录？ | |
| 标明电话中需要确认的问题？ | |
| 电话中 | 微笑？ |
| 声音饱满有张力？ | |
| 清晰介绍公司名和自己？ | |
| 询问有空？ | |
| 保持语句简明扼要，维持候选人的兴趣度？ | |
| 避免口头禅？ | |
| 有进一步具体行动方案（如：下午4点整准时再打给您）？ | |
| 收集到候选人基本信息包括薪资情况？ | |
| 明确候选人求职意向，即使不看机会，也了解相应原因？ | |
| 在电话最后总结讨论内容，并确认双方的理解无误？ | |
| 电话后 | 发送短信(以对方姓名开头）？ |
| 按约回复或跟进事宜？ | |
| 无论结果如何都及时给予反馈？ | |
| 更新信息至数据库？ | |
| 候选人面试 | 技能要点 |
| 面试前 | 阅读并在简历中标注关键问题？ |
| 预定会议室，检查面试房间？ | |
| 检查仪容仪表？ | |
| 面试中 | 寒暄并致谢？ |
| 介绍公司/团队/自己？ | |
| 介绍面试安排？ | |
| 有完整的结构化面试？ | |
| 有胜任力面试？ | |
| 在上述环节之后再深入了解候选人动机并介绍职位？ | |
| 获取相应的市场信息？ | |
| 给予候选人面谈反馈和建议，并告知下一步行动安排？ | |
| 留给候选人Q&A的时间？ | |
| 面试后 | 将面试结果在系统中输入？ |
| 及时跟进并告知候选人职位情况？ | |
| 将市场信息尝试转化为业务机会？ | |
| 人才推荐及客户面试 | 技能要点 |
| 简历发送 | 简历报告是否正确完整，格式是否统一？ |
| 报告中是否有职位架构、薪资、离职原因/动机、推荐原因等必要信息？ | |
| 推荐邮件是否标题清晰？ | |
| 推荐邮件正文是否有候选人一句话介绍，让客户不用打开附件就能对候选人有大概了解？ | |
| 会在邮件发出1小时内做电话跟进？ | |
| 通过电话沟通让首轮面试比例大于80%？ | |
| 客户面试 | 每次都有2-3个备选时间让双方不用反复调整？ |
| 每次确认面试时间后给双方发送面试邀请（客户及候选人）? | |
| 面试前详细告知候选人客户公司面试官情况、行车路线等？ | |
| 对候选人做礼仪、面试、其他注意事项的基本辅导？ | |
| 面试后及时获取双方的反馈并及时跟进？ | |
| 获得HR对每个候选人的评价及满意程度？ | |
| 了解跟进下一步的具体安排？ | |
| 聘用与入职 | 技能要点 |
| 签约前 | 有了解清楚候选人真实意愿度（痛点）？ |
| 计算清楚候选人各项薪酬福利、潜在损失？ | |
| 了解候选人的顾虑点？ | |
| 了解候选人被留在原来公司的最大可能？ | |
| 得到候选人承诺再行动？ | |
| 不说原来公司和其他Offer的坏话？ | |
| 问清楚候选人薪水期望的真正底线和理想值？ | |
| 重申候选人当初应聘的理由(痛点）？ | |
| 必要时请用人部门经理和HR出面和候选人沟通？ | |
| 始终主导并连线双方offer的行进过程？ | |
| 签约中 | 如在同城，一定当面签offer？ |
| 当面签offer时详细为候选人解答每项条款？ | |
| 签offer前再次告知候选人该工作的风险和挑战？ | |
| 帮助候选人做辞职辅导？ | |
| 签约后 | 候选人和原公司每轮谈话后都给你打电话两人协商？ |
| 跟进候选人离职的流程？ | |
| 和候选人见面祝贺？ | |
| 尽快帮助候选人明确最后工作日？ | |
| 候选人上班前一天双方电话确认？ | |
| 背景调查 | 技能要点 |
| 背景调查前 | 取得候选人同意？ |
| 让候选人事先和相应背调人做沟通，确定时间？ | |
| 准备了背景调查表？ | |
| 把能填写的相关信息先填好？ | |
| 检查数据库了解背调人曾经是候选人或是客户？ | |
| 重新回顾候选人简历，明确重点问题？ | |
| 背景调查中 | 自我介绍，询问有空？ |
| 介绍这通电话的原因？ | |
| 强调保密性？ | |
| 告知此次背景调查可能需要的时间（如：15分钟左右）？ | |
| 询问调查表/或客户要求的特定问题并得到数据支持？ | |
| 敏锐的把握业务机会询问被访者公司现状并寻求面谈/合作的机会？ | |
| 背景调查后 | 向被访者发送感谢信，并附上自己的联络方式？ |
| 将背景调查结果在系统中输入或更新？ | |
| 通知候选人背景调查已完成以及下一步行动方案？ | |
| 入职后跟进 | 技能要点 |
| 入职1个月内 | 入职第一天有电话沟通？入职一周后有电话沟通？ |
| 入职一个月有电话沟通？ | |
| 和HR反馈候选人情况？ | |
| 和候选人反馈公司情况？ | |
| 如在同城，有和候选人再次见面？ | |
| 入职3个月内 | 入职3个月有电话沟通？ |
| 和HR反馈候选人情况？ | |
| 询问是否可以帮助建立人才梯队？ | |
| 入职6个月内 | 入职6个月有电话沟通？ |
| 客户端 | 及时跟进回款？ |
| 客户拜访&合同谈判 | 技能要点 |
| 客户拜访前 | 与客户提前一天确认时间，包括最终出席人员 |
| 准备好相应的资料？ | |
| 准备好合适的简历？ | |
| 做好客户调研？ | |
| 客户拜访中 | 有寒暄并把名片放在合适位置？ |
| 有向客户正式介绍公司、团队及个人？ | |
| 理解并倾听客户的困扰？ | |
| 围绕客户的“痛点”提出可视化方案？ | |
| 对于客户的挑战不做对抗性谈判？ | |
| 总结客户的要求，让双方明确理解一致？ | |
| 获取了客户的承诺并明确下一步的行动？ | |
| 和客户审视简历并理解客户的真实需要？ | |
| 客户拜访后 | 写感谢信给客户所有参与人员？ |
| 更新系统内信息？ | |
| 执行对于客户的承诺并及时给予反馈？ | |
| 合同谈判 | 把自身合同从头到尾看过并理解？ |
| 尽量使用自己公司版本合同？ | |
| 不了解客户需求不报价？ | |
| 准备多种方案以满足客户需求？ |
 |
 |
 |
 |
