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到底什么样的猎头公司才是专业的呢?分享专业猎头公司评价标准
  到底什么样的猎头公司才是专业的呢?分享专业猎头公司评价标准
猎头公司
  今年初始,随着客户要求的提升,和职位交付竞争的加剧。发现身边谈“猎头专业度”的猎头人多了。在客户面前谈,在公司内部谈,也在同行之间谈,那到底怎样才算是专业的猎头公司?
 
  相信大家都认可,专业的猎头公司会有很多维度,眼界,职业素养,行业认同度等。但如果从最直接的交付过程和结果来看,撇开那些行业和职能,以及区域性的不同,有没有一些相对普世可以衡量或者参考的标准。类似像一个入围“猎头国家队”的标准。
 
  通过大量的走访和深入交流一些国内外顶尖的猎头公司和顾问。我们发现还真有。这些标准呢,有部分的猎头已经做到,更多的人还在路上。
 
  我们发现能做到这样的猎头,至少是在百万级起跳的猎头(百万顾问不一定是专业猎头公司,专业猎头公司99.9%是百万级。大家感受下这其中的区别)
 
  今天把这些目标,以及背后的底层业务逻辑,做个简要分享。大家一起碰撞和交流。
 
  1. 推荐面试率:一面>80%,二面>50%,终面>30%,Offer率>7%
 
  不知道大家是否同意:客户其实付钱请猎头,他本身是不想做二次筛选的。
 
  放眼全球来看,最顶级的招聘者就应该是专业的猎头公司。猎头就是靠这个吃饭的,用“眼光比客户高一点点”的专业度来为客户服务。
 
  精准的推送,如果在之前的职位分析环节到位,选单的“双向承诺”和“跑道技术”过关。理论上猎头只要找人符合“三大胜任力”原则的,客户都会想要面。
 
  因为给的人都是定位很准,虽说经验不同,优势各有千秋。应该都是符合客户要求的,那客户就应该面。可以接受有一部分误差,这个误差在20%以内。这样才能确保最终offer的可能性。也是考核猎头的硬功夫。
 
  另外,每份简历上都带有自家的logo和顾问的名字,意味着这是用猎企和个人背书的。
 
  如果客户不面试猎头推荐的候选人,猎头至少要问清楚明确的原因,以便了解差异,可以给候选人一个明白的交代(候选人有时候愤怒的不是不面试,而是无理由拖延或者搪塞的理由)也是双方彼此尊重,长期合作的基石。
 
  2.首批候选人推荐速度:2小时-2天
 
  “天下武功,唯快不破”。
 
  如果你是有专注的行业和职能口,理论上来说只要不是太偏门的职位,手上一定是有一些滚动的候选人的。
 
  特别是在一些特定的行业,比如地产、互联网等,有句戏言叫:两个小时内不推人,这个职位基本就跟你没啥关系了。
 
  枕头什么时候最贵?当人想要瞌睡的时候。如果你的速度不够快,在客户最需要的时候没有及时推出人,那么你可能一来就错失了客户的机会,
 
  二来你对自己的速度不够有把握,自然也就没有向客户要求承诺的底气了。
 
  3.首次候选人电话有效接听率:>80%
 
  这个不是说有80%的人会看你的机会,而是指有80%人的电话是有效沟通,意味着即使TA不看机会,也会跟你有个简单礼貌的说明,而不是粗暴的直接挂断电话。
 
  这其实蛮考验猎头的电话功力以及对这个圈子的了解,也这就是说要在短短7-20秒之内,要让候选人觉得自己是个“懂行的”,“自己人”猎头。
 
  4.简历报告推荐数:≥8份(每周)
 
  大家都知道从销售漏斗来讲的话,如果从上端没有足够原料流下去,下端是不会产生内容的。
 
  建议顾问一开始,先不要过多谈所谓精准率。如果一周只推送一份简历,再精准,也没有什么值得炫耀的。就像专业级的运动员,只有投篮又多又准,才是专业级的。
 
  不出手虽说不会失误,但也不可能命中。
 
  5.客户一面数:≥6个(每周)
 
  这是所有的专业级指数当中我个人认为最关键的一个。
 
  背后的底层逻辑是:客户永远不会Offer一个TA从来没有见过的候选人。
 
  客户去面试你推荐的候选人,才是真正通往offer的第一步,否则之前的电话和推荐都似乎失去了颜色。
 
  试想一下,如果你要提升业绩,在一年的40多个工作周中,每周如果你用尽办法,让你的客户比现在多面试一个人,一年就是40个人,请问你觉得这中间会出现多少offer?
 
  6.入职Offer数:≥6个(每季)
 
  每季度6个,其实更严格来说要保持每月2个。
 
  所谓的专业就是持续稳定的输出。
 
  因为有不少猎头,你看到的是业绩,但背后如果放大到每个季度,每个月,可能经常过山车般的上上下下。
 
  猎头和运动员很像,如果你常时间没有尝到offer的味道,就像运动员在场上失去了手感和节奏,那么你对下一个offer的信心也会越来越少,那么这将进入一个恶性循环,严重的会导致工作的失败,甚至离开了这个行业。
 
  7.Offer掉单率:<15%
 
  我猜这个对大家一定有很大的共鸣。少跑一单等于多挣一单,况且已经谈成的offer再飞,对于候选人、客户和自己三方而言,都是一个很大的损失。
 
  专业级的猎头公司在Offer中一定会加入类似“5Yes”和“十大离职辅导语录”之类的风控环节,才能持久的把掉单率控制在一个可接受的范围内。
 
  8.候选人面试赴约率: >95%
 
  不给客户造成“Surprise”是一个猎头的本分。
 
  约好的候选人,是不是真的会积极的去面试,猎头应该是有一个很清晰的把控。
 
  而且专业的猎头公司不会”威逼利诱”候选人,勉强去面试,而造成候选人临时爽约的情况。
 
  9.候选人过保率:>90%
 
  猎头能做到在offer之前如初恋般的亲密,而入职之后,最好候选人不要找我,no news is goodnews,最怕半夜微信我说“睡了么?”。。。
 
  而专业的猎头公司更知道入职了才是一切更亲密关系的开始。
 
  入职维护“4大原则”和定期回访,会扑灭潜在的“小火苗”。让所谓的”我还是觉得不合适“这样杯具减少发生。。。
 
  10.独家委托候选人率:>10%
 
  这个在很多行业被称之为“魔鬼”标准。尤其对于依赖三大网搜索的猎头来说几乎不可能。
 
  而专业级的猎头公司,不仅去找那些active(主动)候选人,更多是通过“天龙八部”等精准转介绍、唤醒最熟悉的陌生人等方法,去找到那些想看工作机会,但还没有准备好简历的passive(被动)候选人。
 
  通过独家候选人话术,把他们变成自己的“独家候选人”,让自己能够拥有1-4周的独家委托期。
 
  11.面试优先级:你的候选人被客户优先安排
 
  客户不面试或者慢面试你的候选人,对你和候选人都是一个很大的挑战。
 
  专业猎头公司通过“推荐前置”,“STAR候选人”等方法赢得信任,自然就抓住客户的心,从而让自己的候选人比其他候选人占据更优的位置。
 
  当然,现在有些猎头已经达标甚至超过这些标准,有些还在路上。。。我也相信专业级猎头公司有很多维度去成长和考量。
 
  相信每个人心中都会有一个模糊或清晰的专业猎头公司的样子。期待大家留言说说,你心中专业级猎头公司的标准。
 
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关于乾坤猎聘
  • 2000年在北京注册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
  • 有超过百万份不同行业的高级人才信息
  • 有北京市颁发的《职业中介许可资格证书》
  • 获国际猎头协会《优质猎头服务资质证书》
  • 中国人才交流协会理事会员单位

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