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猎头公司内训:影响沟通效率的五大症结
  猎头公司内训:影响沟通效率的五大症结
猎头公司
  高效沟通一直是职场的沟通法则,那么影响沟通效率的问题又有哪些呢?请看小编今天为您带来的分享。
 
  一、缺乏完整性
 
  有时候,我们发起或参与了“沟通”,但却没有把这个“沟通行为”完成(比如:没有及时反馈,没有继续跟进等等),没有让沟通形成一个“闭环”,从而导致:信息出现断层、工作不能及时处理、任务无人认领等一系列问题。因此,我们在沟通中一定要有闭环思维,做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音,具备有始、有终、有回馈的“完整沟通”思想。
 
  二、重复沟通
 
  重复沟通,是沟通效率的“杀手”。而导致重复沟通的原因通常是以下两个问题:
 
  1、没有深挖本质
 
  当我们遇到问题时,会进行沟通讨论,找出解决的方法。但是,很多时候,我们只是在“讨论表面”。如果我们对过往问题进行汇总并深挖本质时就会发现:虽然“问题”可能来自不同的团队、不同的时间、涉及不同的客户,但其解决的方法或最终答案是相似的——深挖问题本质,学会归纳总结,会大大节约沟通的时间。
 
  2、缺乏沟通后续
 
  当我们通过沟通解决了一类问题后,往往没有对沟通的问题进行:分析回顾,总结经验教训,做好解决方案的“推广”等沟通后续工作,这就导致了可能会围绕着“同一主题”展开多次沟通的情况。
 
  三、“个人因素”
 
  有些“个人因素”会大大影响到沟通的效率:
 
  1、缺乏客观性
 
  缺乏客观性,是沟通的大敌,通常体现在:
 
  (1)过于主观化,无法看到问题本质;
 
  (2)陷入到“主观意识”讨论之中,谁也说不服谁,无法得出任何有价值的结论;
 
  (3)对某人或某事有所偏见,导致的沟通不顺畅。
 
  因此我们要注意沟通氛围或形式,让彼此都站在一个相对客观、中立的角度去看待问题,这样才能提高沟通的效率。
 
  2、情绪问题
 
  情绪是影响沟通的一个重要因素。在沟通中一定要保持”情绪稳定”,否则,很难做到高效沟通。
 
  3、过于强势
 
  沟通不是命令或单纯的说服,在讨论过程中不要忽略对方的意见,也不要把自己的见解强加给对方,否则,很难达到沟通的本来目的。
 
  四、缺乏独立思考
 
  有时候,会出现过多“零散的沟通”,不但效率低下,而且让我们没有“大块”的时间去进行思考和工作——这种情况往往反应了一个团队或个人缺乏独立思考的思维。我们在与人沟通前一定要多思考一下,可能就会发现:
 
  (1)能够独立解决问题——节约了自己和别人的时间;
 
  (2)让自己的思路更加清晰,沟通目的更加明确,大大提高了沟通的效率,减少了沟通的次数。
 
  五、开会效率低下
 
  冗长、频繁的会议,是职场人最不愿意见到的“沟通”之一。开会效率低下的原因有很多,比如:开会目的不明确、流程混乱、设备出故障等等。而提高会议效率的方法就是:在召开会议前进行思考与计划。具体而言可以尝试以下几个步骤:
 
  1、确定会议的必要性,思考是否有其他更简便的方式解决;
 
  2、确定会议的目的,以及会议要达成的目标;
 
  3、确定会议的参与者,思考他们能够为会议“带来什么”以及参加会议的意愿度;
 
  4、确定会议的流程和方式,减少不必要的步骤,让会议对“目的”产生更多的贡献;
 
  5、确定会议需要做哪些准备。比如:
 
  (1)保证会议设备运行良好;
 
  (2)提前通知参会人员;
 
  (3)做好会议说明,如:会议的目的,会议的时间,会议的流程等等。
 
  除此之外,会议一定要对讨论的议题有所“贡献”或结论,并做好后续工作(比如:跟进、反馈、回应等等)——开会也需要闭环思维。
 
  以上就是乾坤猎头今天为您带来的分享,希望能够对您有所助益。
 
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