职位描述：
1.创造最佳客户体验：带领团队，细分市场，找到最有价值的客户群，通过搭建系统化、专业化客户体验体系，在全价值链创造最佳品牌体验；
2.实现跨流程体验支持：善于结合市场需求和内部资源，擅长内外部沟通协调，跨部门打通产品、技术、服务、市场等各个连接用户之间的通路，设计跨部门的产品和服务流程，形成对用户需求的及时响应和支持；
3.推动建立体验型企业文化：不断创新提升客户体验的企业文化氛围，促进形成企业员工“体验至上”的心智模式，形成认同感，从而保证企业核心竞争力稳步上升。
公司介绍：
招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设立于上海，隶属招商银行总行。我们
秉承总行“因您而变“的服务理念和创新精神，凭借优质服务、丰富产品和便捷功能赢得了全球用户的广泛认同。我们创造出一连串的“第一”和奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，以信用卡管理和经营方面突出成绩入选《哈佛商学院》经典案例。
任职要求：
1.心理学专业硕士以上学历优先；
2.在用户体验相关领域有深厚的理论功底，擅长用理论结合实际业务来指导用户体验工作开展；
3.对互联网行业有深刻理解和认识，具备丰富的用户体验研究、设计及实施经验；
4.具备财富500强企业、互联网领域上市公司跨部门管理及运营经验优先。
金融猎头公司就是乾坤猎头，咨询热线： 400-6222-973
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