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猎头职场:某知名电商企业的运营总监,他的工作内容有哪些呢?
  猎头职场:某知名电商企业的运营总监,他的工作内容有哪些呢?
猎头
  这是全球某知名电商巨头,其运营总监主要负责公司的投后运营工作,所收购公司估值百亿人民币,投后运营包括团队业务架构搭建,人员招募,绩效考核,渠道路径制定等。
 
  具体的工作内容有以下一些方面:
 
  1、负责商业模式设计:
 
  (1)平台-KOL-粉丝群主-消费者。
 
  (2)平台-KOL-消费者。
 
  (3)平台-粉丝群主(被授权的)-消费者。
 
  (4)平台-K和B-粉丝-粉丝。角色制度主要为:收益类别收益明细(预估收益返利收益平台奖励收益平台拉新收益平台补贴收益)收益拆分订单提现等。
 
  2、动态和静态内容运营:
 
  (1)负责新媒体平台社群的采编图文视频原创(内容产出)的基础建设包括文案策划,热点追踪,活动创意,粉丝互动,IP 打造等。
 
  (2)梳理以内容为核心的业务增长公式,让商家从内容经营中匹配增长路径,也能拆解增长指标。
 
  (3)在内容场的基础上补充中心场,打通「货找人」和「人找货」的双向消费链路。
 
  (4)结合营销场提升内容触达能力,让品牌内容更广泛地触达目标消费者。
 
  (5)经营FACT矩阵,保障多元内容供给,在总曝光量,总内容量,商品点击率,点击成交转化率,件单价,复购率上均实现快速增长。
 
  3、平台运营:负责供应商/渠道/消费者,三者之间的SOP,打造全国性的运营能力,对集团到家和到店业务一体化负责,迭代“品牌+平台”的战略路径,孵化出多个超级品牌,超级爆款,建立商品SOP,服务平台流量。加强核心数据能力,以及满足消费者需求的全新IT能力,筛选良好的合作伙伴,坚持供应链提质增效和商品找流量的方向。
 
  4、达人运营:(1)结合目标人群画像进行达人筛选。引导完成多层级达人的相互配合,快速带动粉丝购买,冲击销量高峰,实现长期合作和达人共同成长。(2)达人SOP建设:货盘筹备-达人筛选-高效建联-合作支持-科学评估-维护拓新等环节,实现达人传播背书销量人群四大价值。
 
  5、流量运营:对中心化增量负责,基于运营流量的持有者,流量的运营者,产品供应链的提供者的三者关系和特性,通过共同目标,相同属性,运营制度等层面的全盘操作,实现标签化,用户来源,用户质量,产品链接点,触达方式的业务路径,提供性价比高的流量产出,最后通过用户筛选,标签分类,裂变逻辑,裂变内容,裂变工具等方法论,实现b2c电商社交化转型的创新尝试,在公司平台广告投放,推广,分析流量和转化,效果评估及优化等方面,实现了120%的增长。
 
  6、社群运营:负责集团微信生态的建设,对下行流量结果负责。
 
  (1)解决社群行业问题,如缺乏约束或者过度约束,没有权威,没有焦点,缺乏价值,缺乏认可等。通过打卡签到,测试答题,在线作业,社区服务,产品预订,线下沙龙,团购秒杀,优惠举措,买家评比,红包集成,投票活动,话题互动等方法论,实现社群活跃度和商品转化率,社群活跃度从8%提高至15%,信息触达率提高200%。
 
  (2)负责社群培训学院的工作,以培训需求分析,培训计划制定,培训实施,培训评估为主要工作方向,主要工作内容为,访谈法,观察法,绩效分析法,关键事件法,学习地图,培训管理制度体系,培训课程体系,培训师体系,培训积分体系,训前,训中,训后,评估介入方,柯氏四级等工作。
 
  7、商品运营:
 
  (1)从商品关联数据层面做产品化,在访客数(PVUV在线时长等),商品关注数,成交单量,成交转化率,成交金额,客单价,搜索引导访客数,搜索引导成交转化率,搜索引导成交金额,实现数据漏斗,在商品卖点和展示层面做精准营销,对部门的商品转化率负责。
 
  (2)做价格品类维度分析:流量品,利润品,价值品做策略,寻找商品和存量用户的最优匹配路径。
 
  (3)负责商品推广策略:在更加便宜,效率提升,更好体验,明确收益,风险控制,情绪附加等6个维度做业务落地,通过被动路径,主动路径和商品路径,完成选品机制的设立,机制路径主要包括,数据分析,内审小组,商品试用,销售测试,资质检测,首发或爆品商品全链路监控。整体商品交易额提升80%。
 
  8、直播运营:
 
  (1)以小程序和某短视频平台为主,赋能城市促销活动,重构消费者关系,在场景,需求,竞争三方面设计差异化方案,对自有流量转化,平台流量获取,品牌客户获取起到正向作用,直播停留时长和直播间互动率有稳步增长,月度基础直播30+,覆盖城市20+,毛利收入在2000万+。
 
  (2)通过直播间人气指标互动指标商品指标订单指标,对直播总体数据进行放大和校准,完成订单促进和销售实现。
 
  (3)构建直播基础话术SOP,开场预热-产品介绍-粉丝互动-结束预感等环节形成标准化,在产品核心卖点挖掘,产品利益点营销,促单话术五步法,直播间话术差异点打造等环节精细化。
 
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关于乾坤猎聘
  • 2000年在北京注册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
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  • 有北京市颁发的《职业中介许可资格证书》
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  • 中国人才交流协会理事会员单位

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