A.把握电话面试的关键点
乔·吉拉德，原名:约瑟夫·萨缪尔·吉拉德(Joseph Sam Girardi)，1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市），是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
他的经典营销办法——名片满天飞，即向每一个人（客户/候选人）营销自己。
每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。
事实上，这个方法非常好用，在我一年多的地产猎头生涯中，曾因一张名片（在与候选人没有细致沟通和多次联系的情况下，基本是加了微信留了名片）而收获2-3个offer，并且是市场上非常紧俏的投资人才（市场火热的时候）。那几位候选人当时跳槽可以说几乎是我包办的，杭州市场同岗位全由我一人推荐。
具体名片如何设计，可以私下交流。
附-电话沟通的十四大技巧：
①让自己处于微笑状态（愉悦感染）；
②为了解对方的磁场，建议谈话之初采取适中的音量和速度，等听出对方特质后再调整自己，让对方觉得你是与他在“同一挂”上的；
③通过对方形象，增进互动（赞美）；
④表明不会占用太多的时间；
⑤语气、语调一致；
⑥善用电话开场白、聊时事；
⑦善用暂停和保留的技巧；
⑧身体挺直，站着或闭上眼睛说话；
⑨开放式的提问；
⑩即时逆转，顺着对方的意思说；
一再强调“您自己判断、您自己做决定”，让其感知不会死缠；
强调合作的方式或独特性；
给予对方二选一的问题及机会，尤其是在下一次约谈；
为下一次开场做准备：“感谢您抽出时间”、“非常荣幸认识您”。
保留一个压轴点是最后的攻关策略。在候选人最后即将推荐或者offer但还在犹豫时，再向其告知一个卖点往往能起到“临门一脚”的作用。即一开始先推荐一些真正的卖点，再公布待遇。最后商谈阶段，在此待遇基础上增加一个卖点，让其有超值的感受。
那么遇到不同情况的候选人应该如何沟通呢（灵活应对）：
遇到沟通表达都很不错，整体情况都比较适合公司空缺的候选人：需要主动吸引，从公司的福利体系、工作氛围、发展前景等方面，从候选人所关心的公司也能满足的问题去吸引他进入下一环节;
遇到不是特别合适，只想面试看看的候选人：需要委婉拒接，提醒他再考虑考虑是否真的适合这个岗位，表明会帮忙留意更多合适的职位;
遇到候选人只是更新简历，并没有真的要找工作的情况：可以简单介绍可能适合岗位，介绍公司的情况，告诉他以后有机会再合作，以此培养潜在候选人，这样当他换工作的时候，会优先考虑本单位;
遇到海量投简历的候选人，他的求职意向并不明确：可以给出一个明确的岗位让他去权衡和考虑是否适合他，并且做相关的引导;
遇到沟通表达不错，面试时间不合适的候选人：需要做记录，后期再跟进；
遇到不方便电话（拒绝干脆、不愿意接触）的候选人：先加微信，保留存在感，如果很优秀，可以反复跟进。
……
B.及时调整心态，控制个人情绪
电话面试是一个双向匹配的过程，对于招聘者我们更多的是需要倾听，了解候选人的关注点，引导候选人表达，从而挖掘出更多我们需要了解的信息。
不论遇到什么样的候选人，我们都应该保持风度，在沟通的过程中不能带个人情绪，注意语气语调，时刻想到自己的一言一行都会折射出行业在候选人心中的形象。
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