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猎头职场:做一个善于“谈心”的领导者,6个方面收服人心
  猎头职场:做一个善于“谈心”的领导者,6个方面收服人心
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  马克斯·韦伯曾提出“任何一项伟大事业的背后,都必须存在着不易察觉的、无形的精神力量,它引导人们去努力争取经济的果实,鼓励人们孜孜不倦地去开拓、经营、获取利润、积累财富、再创新业。”
 
  韦伯所说的精神力量,在管理学上就是人心的力量,人力资本包括4个因素:组织资本、顾客资本、大脑资本、心灵资本。其中,心灵资本体现了所有员工的承诺、责任、诚实、首创精神、灵活性等方面的整体价值,是人力资本的基础。
 
  “攻城为下,攻心为上”,管人也是如此,管人就是经营人心,管理者应当善于攻心。具体而言,就是要倾听员工的心声,找出他们所遇问题的症结,帮助他们解决问题。那么如何倾听员工心声,了解员工的需求呢?需要从6个方面着手。
 
  1.将功劳给予下属
 
  每个员工都有虚荣心,并渴望得到成就,管理者应注意满足他们这种心理需求,将功劳分享给应赏之人,这样能极大调动下属积极性,让他们产生“士为知己者死”的心理,同时也能使员工争相积极表现,以求立功受赏。
 
  2.勇于替下属承担
 
  战国时子产曾言“爱莫加之过,尊莫委之罪。”就是讲如何爱护和尊重下属,作为管理者,用人莫大于得贤,得贤莫大于得心,以“罪己”来收买人心,把自己的过错甚至下属的过错主动承担起来,就是对下属最大的尊重和爱护,最能让下属信服。
 
  3.和员工交心
 
  人常言“得人莫大于得心,得心莫灵于赤待”,善待下属,很多管理者都有自己的方法,如与人为善、取人为善、投桃报李等等,本质上都是要和员工交心,为下属着想。
 
  4.征服其心,控制其身
 
  人做任何事情都要通过行动的遥控中心,也就是情感。聪明的管理者善于用情感来征服和控制下属,通过征服下属的心来控制他们的身。具体而言,就是施恩惠,赢感恩,共甘苦,得忠心。
 
  5.关注员工的内心感受
 
  关心员工的感受并不是个新鲜的提法,但是真正做到这点的管理者并不多,很多管理者都把它喊成了口号,却并没有落实。其实关注员工内心感受并不难,关键就是换位思考,一件事一句话,想象自己是员工会有怎样的思想活动,这样就能知道员工的想法了,也就能因势利导地加以利用或者引导。
 
  6.和员工分享
 
  具有分享精神是优秀的管理方式,管理者要不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享荣誉、分享金钱,分享一切值得分享的东西,让员工从工作中切实得到自己渴望得到的东西。
 
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