猎头公司案例剖析 | 面试顺风顺水，谈到Offer时，凉了……
C女士:
药学本科学历，11年临床经验，8年PV经验，过往背景都是大外资药企和CRO，年初入职到客户竞争对手公司任职PVM岗位，且从0到1搭建了目前的团队，从简历上看，简直perfect！
脑子里有个声音，她就是我要找的人。于是立刻拨通了C女士的电话，简单的自我介绍以后，C女士告知在上班不方便，让我加微信聊。
下午18：30左右，C女士通过了微信验证，尝试打电话过去，多次被摁掉。故用文字的形式简单给她介绍了一下客户和职位，C女士沟通风格非常直接，犀利，言简意赅，看机会原因就是钱，能给到税前45W就考虑接触。C女士表示上午有猎头给她推荐了这个岗位，她当时没兴趣和对方聊，现在想了下，薪资能达到的话可以考虑。
面对如此激烈市场竞争，我在征求了C女士的同意后，帮她做了推荐，她答复我详细版的CV尽快给我。次日一早我刚拿到C女士的最新简历，HRM就让我约C女士面试，且简历里有几个小细节希望我跟C女士确认一下。
我尝试给C女士打电话，又摁掉了。于是微信沟通，一来约面试，二来确认简历细节。C女士回复我，上班太忙周末再聊。我担心HR等太久，且想着约面试花不了太多时间，就尝试微信询问C女士，午休或下班后是否方便，我打给她。
结果，万万没想到……，换来的是 “不方便，你在上班时间打扰别人工作，挖人，我没有主动找你跳槽”的回复，然后，我发现我被删除了。
额……差点一口老血喷出来。这种风格的候选人，我该怎么办？从背景和工作能力看，相当合适，从沟通风格和情商来看，有点儿麻烦。
作为猎头我算是幸运的，做case过程中遇到的喜怒哀乐还可以到珍妮姐的新人群里去分享，求抱抱。每次遇到疑难杂症，珍妮姐和大伙儿也会积极帮我的出谋划策，学习交流之余也得到放松。
这次也不列外，我又到珍妮姐的群里“吐槽”，我发誓如果不是珍妮姐和大伙儿的劝慰分析，我绝不会再联系C女士。
“也许她正为了工作焦头烂额”
“也许她刚好心情不好”
“也许她有特殊情况”
“建议你周末电话沟通一次看看”……
冷静之后，我决定周末再联系C女士试试，没想到这次C女士判若两人，虽然沟通风格还是比较直接，但是不像微信上那么犀利，惜字如金。我也了解到她目前工作的处境，压力非常大，每天加班，且新来的老板拿着高薪不懂落地业务，项目全部积压在她身上，却没有相应的报酬，没有上升空间等，不知不觉聊了一个小时，也约好了面试时间。
C女士准时参加了F2F，且面完之后给我做了详细的反馈，希望对我做客户的其他case也有所帮助。
次日HR反馈公司有意向offer C女士，同时表示Line Manager面下来感觉C女士的motivation不是很强，能力方面没有问题，让我再次确认期望薪酬和意向，也告知目前还有其他猎头推荐的候选人作为备选，但C女士是该岗位的第一候选人。
回想起前两次Turn down经历，我心有余悸。所以主动约C女士见面，期望更深入的把控她的motivation，她以工作太忙为由拒绝了。表示当日午休时间可以沟通。
期间，C女士问了客户公司的很多细节，包括员工离职原因，项目进展，五险一金，社保，福利，薪资组成等等，再次强调自己看机会很慎重，想加入稳定平台，不想频繁跳槽。同时表示薪资若能到税前45W，她应该会接offer（她目前税前25W,也提到如果原公司给她涨薪到税前45W，她会留下来。）
聊完之后，我和leader沟通了这个情况，出于对客户负责的态度及对候选人后期风险把控考虑，我们认为有必要适当告知客户C女士的潜在风险。
于是，在电话中如实告知了客户我对C女士的顾虑：
1、候选人沟通风格直接、犀利
2、看机会把薪资放在相对重要的位置，离职有一定程度被挽留的风险。
HR答复会跟部门领导沟通，自己也会给C女士打电话，了解清楚她的想法，让我们等消息。
结局与反思
“Jerlin，PV Manager的岗位，我们不考虑offer C女士了，谢谢你的推荐……”
没想到最后等来的消息是公司不考虑offer C女士了，而C女士还在隔三岔五的问我，客户反馈下来了么？...
历时3个多月的case，终究还是和我擦肩而过。
我不禁反思：
跳槽只看钱或者很看重钱的候选人，推还是不推？
能力很牛，沟通风格犀利（或称情商低）的候选人，推还是不推？
候选人有顾虑，要不要如实告知客户，哪些说？哪些不说？说的话，怎么说？
猎头点评：
如果是你，在类似的情况下，你会反馈吗？
至于Jerlin的其他提问也非常的好，我相信正确答案并不唯一。
只是，我们每一次的思考出发点必须是以终为始的，必须有一个标准在。没有放之四海皆准的操作，但是有放之四海皆准的价值观。
我们怎么说、怎么做的出发点到底是在维护谁的利益？
又应该维护谁的利益？
在风险与收益之间，有所谓的最佳选择吗？
当我们以为我们做到位的时候，我们到底做到位了，还是做太少了，还是做太过了？
我只能说，如果是站在维护客户利益的角度去思考问题，那么怎么说、怎么做都不是错。只是还有一个问题，在我们的眼中，客户到底是谁？当猎头把人选给客户交代干净的那刻起，就应该做好客户对人选say no的准备。没有人的信心是扛得过怀疑的，夫妻尚且不行，别说客户与人选了。而没有人是没毛病或私心的。里面或许可以说有个度可以把握，但是这个度很难把握。
我这么说并非说站赞同不说的一方，而是说我觉得这事的确很难办。一定要从你的出发点（为人处世的价值观）去思考。你是怕担责任被骂而说呢，还是怕客户真的offer了人，人不去，客户损失时间了而说呢？进一步想下去，客户损失的时间和客户损失了人，到底哪个损失更大呢？再进一步想下去，某个岗位的重要性到底有多大呢？多想一想后，你遇到具体的问题时，就不会简单地认为说或不说，或者盲目相信自己说的水平很高而去说。
就这个Case本身来说，不给客户提顾虑，或许C就offer进去了，但也或许没有，比如其他原因导致没发offer给C或发了，C也没接受。一切皆有可能性。包括C进去后能不能做得开心，我们也无法绝对预测。所以，to Jerlin，我想说的是，无需太过懊恼。我估计大多数人在经历了2次人选Turn down后，到第三个人时，都会选择说的。
只是，你选择了你的标准，愿赌要肯服输。
你有怎样的承受能力，你就做怎样的选择。
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