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猎头公司培训之“进话”三步曲:套话?人话?黑话?就该这样打电话!
  猎头公司培训之“进话”三步曲:套话?人话?黑话?就该这样打电话!
猎头公司
  最近在近距离接触不少猎头顾问中,发现一个有趣的现象,就是打电话的水准,很大程度上影响着猎头的业绩。我相信大家平时旁听猎头打电话,也会很快有感觉说哪位是“老司机”,哪些是“新新人”。
 
  在我看来,猎头的电话进化之路,可能是这样的。
 
  第一阶:“说套话”
 
  先模仿,后创造嘛。新人猎头入门,就是跟着Leader啊,老板啊,亦步亦趋的模仿。
 
  “你好,我是XX猎头,我有工作机会,你考虑跳槽么?”(当然,职位说的早,备胎做到老,还是不建议大家一上来就飚职位)
 
  不管候选人态度如何,只要不挂电话,抓紧机会就是一段连珠炮,务必多聊出一些信息:
 
  “你现在在哪里工作?”“考虑什么样的机会?”“你薪水多少?”
 
  甚至对着纸条上的“问题清单”一条条往下问。
 
  或者更加简单粗暴点,就是
 
  “我和你说我这个机会是XX公司的,在XX上班,机会很不错的,带XX人,汇报给XX,负责XXX,薪水可以到XXX,你觉得怎样?”
 
  “我觉得不怎样,还有其他机会么?”
 
  “有的,有的,还有个机会是XX公司的,在XX上班,机会很不错的,带XX人,汇报给XX,负责XXX,薪水可以到XXX,你觉得怎样?”
 
  “还是不怎样,还有么?”
 
  “。。。没了”
 
  “那有了再联系我吧。”
 
  “啊。。。那,那你能更新一下简历给我么?”
 
  “嘟嘟嘟。。。”
 
  第二阶:“说人话”
 
  电话打多了之后大家觉得“说套话”接通率太低了。因为候选人纷纷觉得像是和机器人在沟通。“啪啪啪”的挂电话。而且人工智能这么发达,这样机械的问,太尴尬了。
 
  而且听到了这样的声音:
 
  “你和朋友,同事,熟悉的人怎么说话的,你就和候选人怎样说话,他们也是活生生的人,有心有肉,会被打动。技能不够,真诚来凑!”
 
  说话慢一点
 
  微笑多一点
 
  聆听好一点
 
  问题柔一点
 
  渐渐发现候选人愿意多聊两句了,没职位也不马上挂电话了,信息啊转介绍也热情了。
 
  发现把自己和候选人都“当人了”,候选人也把猎头“当人了”。
 
  第三阶:“说黑话”
 
  谍战剧中,两个人接头了
 
  “天王盖地虎!”
 
  “宝塔镇河妖!”
 
  行了,握手,自己人!
 
  “说黑话”不仅把双方当人,更是让双方把彼此“当自己人”。
 
  猎头界啥是黑话呢?就是候选人所在那个行业,他们自己人交流的时候,会用的语言(缩写,特定词汇,行业术语等)
 
  前期要《和候选人做朋友》,找到一两位聊的好的候选人,做一期“鲁豫有约”-让他们和你分享他们的工作日常,流程,节点,痛苦和喜悦。
 
  真正进入到他们的世界,知道他们的工作画面,开始说他们的话,用他们的方式思考。
 
  你还担心没候选人和你聊?他们遇到懂行的猎头,感觉就像遇到知音(到这个阶段的猎头目测不会超过2成,值得双方珍惜)
 
  有人说:说话让人舒服的程度,影响着你业绩提升的速度。你在什么阶段呢?
 
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关于乾坤猎聘
  • 2000年在北京注册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
  • 有超过百万份不同行业的高级人才信息
  • 有北京市颁发的《职业中介许可资格证书》
  • 获国际猎头协会《优质猎头服务资质证书》
  • 中国人才交流协会理事会员单位

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