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猎头职场:飞单了?候选人跳槽失败的原因,都在这里
  猎头职场:飞单了?候选人跳槽失败的原因,都在这里
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  单子飞了?好几万没了?那个郁闷啊。可是为什么飞单?
 
  当你谈下来一个候选人的时候,总会有种种原因阻碍候选人跳槽,在这些原因中,你都了解哪些?遇到过哪些?解决方案该怎么制定?
 
  在整个流程中都会有哪些原因阻碍你推进候选人流程的进展?怎么解决这些问题呢?
 
  1、被原公司加薪或者升职挽留?(在我们之前的培训中有提到过,在和候选人沟通的时候一定要问这个问题“如果这边觉得你合适,并给你发了offer,这个时候,你觉得,你现在公司的老板,用什么方法可以把你留下呢?加薪升职?内部调整?还是?”这个问题可以判断出候选人真正离开的原因是什么,是目前公司可改变的原因还是不可改变的原因?如果是可改变的原因,比如说加薪,一定要追问,“你是否和现在的老板商量过这个问题呢?他对你现在的诉求知道吗?如果不知道,我倒是更建议你去和老板商量一下这个问题”如果他听你的去商量了,老板给出的结果无非两个,加薪或者不加薪,那现在事情就变得好办多了,加薪,候选人会感激你,帮他解决了这么大的一个问题,如果不加薪,就会解决一个跳槽的阻碍,你对他的认识也更进一步)。
 
  2、时间节点?(时间节点非常重要,一个人的想法是会改变的,offer的周期尽量缩的越短越好,要刻意的关注这一点,比如说你的客户的工作地点和候选人距离一个小时的车程,刚开始这个候选人刚开始接到offer的时候,他觉得这个距离还可以接受,所以欣然接受了,入职时间是一个月以后,这个月,他交接工作,办离职,中间还休息了几天,放松一下,但是快到入职的时候,突然传来一条消息,“抱歉,由于个人的一些原因,不想去了”你详细问了下原因,他告诉你,在这个月中,我接触了挺多的机会,有一个离我住的地方比较近,刚开始我还觉得这个距离问题我是不怎么介意的,但是这个月我的孩子生病了,照顾他我需要离家近一些,而且后期工作在路上浪费的时间会少很多)
 
  3、身体健康是否有隐患?(这个问题可能不太常见,可是他确实是被很多老猎碰到过的问题,一定要防患于未然,在前期沟通的时候一定要问候选人,要问候选人,“你最近半年是否有做过全面的体检?如果体检有什么隐患的话,我该怎么帮你?”有很多老猎因为候选人身体方面存在一些隐疾,在入职体检的时候检查出来,被客户直接拒绝了,然后offer就这样没了,所以这一点一定要问清楚,而且要了解哪像体检是必须的,哪像体检是不必须的,一般入职体检不需要全面体检,只差某几项就ok了,所以要站在这个角度上去帮助候选人)。
 
  4、候选人的教育背景?(这个问题是很多猎头经常犯的错误,从而导致客户体验不佳,从来没有企业会随随便便提出985/211的要求,这些要求绝不是客户在无理取闹,有些人会说,虽然这个人的教育背景不好,但是他的工作能力很强的,这句话是没有错的,但是更多的是因为你找不到更好的候选人而找借口,好的学校出来的人在很多方面是和不好的学校出来的人还是有很多不一样的,因为他们面对的压力和学到的东西或者他们的自驱力等等,千万不要在这个上面给自己偷懒的借口,不要把宝压在小概率事件上)。
 
  5、手中offer较多?(我们常常会碰到这样的候选人,他手里面会有很多的offer,最终没有选择你的offer,这个也是很多猎头顾问比较烦恼的事情,因为大家根本没有解决办法,这个问题我想了很久,还是要回到最根本上,候选人为什么会接这么多offer?他看机会究竟是在看什么?是什么原因让他把自己当成商品一样去各种比较?是因为薪资?还是有其他候选人比较看重的东西他没找到?还是因为他根本现在就是迷茫的?这样分析下来问题就明确多了,在沟通的前期就要问到候选人“你现在手里面有其他的offer吗?这个offer的情况是怎么样?我了解了后期好和客户去沟通,并且还可以作为参考依据,给你提供一些建议,你现在看机会比较看重什么?这些offer你比较的重点在哪里?是薪酬吗?还是你享有一些其他方面的改变?”要分析候选人,不要以为所有的候选人都是因为薪酬而跳槽,不要以为手里握着很多offer的人都是在比较薪酬,我曾经做过一个单子,是某企业的培训总监,大家都知道,培训这个岗位很多时候是需要出差的,但是根据每个公司的情况,出差的频率和强度会不同,很多猎头都给她推荐了机会,但是最终他把比我给他的offer高月薪5k的offer拒绝了,最终选择了我的,是因为她本身有轻微的密闭恐惧症,她不可以长时间坐火车和地铁,否则就会非常的难受,所以最终接受了我给她推荐的那家离家比较近的公司,也不经常出差)。
 
  6、薪酬谈不拢?(这也是我们经常遇到的一个跳槽阻碍,详细可以参考薪资谈判)
 
  7、候选人对职位了解不清晰?(我们经常说,优秀的候选人是不会因为一个猎头而跳槽的,一个假装睡觉的人,你是叫不醒的,一个不想跳槽的候选人,是不会因为你跳槽的,但是,候选人却会因为一个猎头而不跳槽,原因会有很多,有的是因为我们帮助到他,和老板取得了有效的沟通,而留了下来,有却是因为,你跟候选人介绍完你的职位情况,让候选人感觉不到机会,而是黑漆漆的未来,伸手不见五指,试问,如果是你的话,你会跳槽吗?所以还是要深入的做好职位分析,职位要招什么人,解决什么问题,组织架构是怎么样的,未来有什么发展,公司有什么亮点等等,另外,一个真诚的人,会把优势和劣势都分析很清楚告诉候选人,让他去判断这个劣势,他是否可以克服并且适应,让他对未来的职位,伸手可见五指)。
 
  8、候选人对自己未来的规划不清晰?(优秀的猎头,绝不仅仅是要推销你手里的职位,而是一个优秀的职业规划师,在mapping的文章中有讲到,怎么样帮助候选人去做职业规划?首先,你要了解各个公司的组织架构才能了解他的职业规划该往哪条路上走,怎么走,还缺什么东西,通过什么实现,这样才能真正的让候选人认可你)。
 
  9、家庭原因?(不要盲目的认为高级职业经理人都是工作狂,他们其实也是普通人,也有家庭,也有父母,也有子女,也是一个正常人,而决定他工作方向的很大的因素,就是他的家庭,他的家庭现状,决定了他是不是适合这份工作,比如说他妻子怀孕7个月,那你要给他推荐一份要长期出差的工作,你觉得他会接受吗?企业会接受他吗?我们经常看电视剧,尤其是古装剧,各个朝代的帝王也会听妻子的枕边风,有时候他考虑不考虑你的机会,就是他家人的一句话的事情,至于怎么解决,各位伙伴们各显神通吧,我的办法是和候选人成为朋友,偶尔送他一些比如亲子游的门票,生肖小摆件,或者旅游纪念品,都是几块几十块钱的东西,偶尔约出来吃吃饭,吃饭的时候最好是晚上或者周末,可以带亲属哦,这样既可以更多的认识候选人,还可以让候选人给你推荐其他的人,还可以和他要list,反正是好处多多啊)。
 
  10、担心hold不住职位,自信不足等等?(候选人信心不足除了候选人不自信、和真的没有解决企业具体问题的能力外,最大的原因是你对候选人引导有问题。一定要在沟通的时候掌握分寸,既要客观,又不要过度的夸大企业存在的问题,要根据候选人的情况进行沟通,多了解、多观察候选人在沟通的时候语气、和心理的变化,随时交流和鼓励)。
 
  11、这些阻碍可以用钱解决吗?
 
  在做单的流程中,总会有这样或者那样的问题存在,以上是我们猎头常见的一些问题的分析和总结,但肯定不是全部,在做单的过程中一定会有这样或者那样的问题出现,从而影响你这个offer最终的结果。
 
  首先,你要审视这个候选人适不适合做这个职位,你要进行一个客观的判断,根据你的客户公司的组织架构,和候选人目前的组织架构分析,他的跳槽风险有多大?其次,这个候选人一定要愿意跟你合作,如果他不愿意跟你合作,不配合你的工作,最好不要把候选人推送到流程里面去,因为里面有很多不可控的因素,从而浪费自己的时间和客户的时间,然后,要站在客户的角度去思考问题,了解客户要什么人,要这个人过去解决什么问题,他是否可以解决?最后,把中间或者最后可能出现的问题,在经验中进行总结,将所有的有可能,都防范于未然。
 
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关于乾坤猎聘
  • 2000年在北京注册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
  • 有超过百万份不同行业的高级人才信息
  • 有北京市颁发的《职业中介许可资格证书》
  • 获国际猎头协会《优质猎头服务资质证书》
  • 中国人才交流协会理事会员单位

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