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北京猎头公司谈职场:如何做好在工作汇报?你需要学会金字塔结构思维
  北京猎头公司谈职场:如何做好在工作汇报?你需要学会金字塔结构思维
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  在职场中,不可避免的一件事情就是工作汇报,每日工作汇报、月度汇报、季度汇报、年度汇报、项目汇报......工作上大大小小的事情,都需要做汇报,这是令很多人头疼的一件事情。
 
  刚刚工作的时候,我就不懂怎么做工作汇报,每次汇报工作的时候,都很紧张,常常说着说着就忘记自己要说什么,紧张到结巴颤抖。
 
  表达的时候,也丝毫没有逻辑,有时候,想到什么说什么,以为自己说的很好,结果看领导的表情,写满了无奈。
 
  很多人在汇报工作的时候,都会出现类似的情况,比如:表达不清、逻辑混乱、废话连篇、重点不突出.....这种工作汇报,领导根本搞不清楚你在说什么,更不会青睐、器重你。
 
  美国作家马克·麦考梅克曾经说“对于领导而言,谁能很好的汇报工作,谁就在努力工作;相反,谁不好好汇报工作,谁就没有努力工作。”
 
  由此可见,在职场上,工作汇报是很重要的,这决定了领导对你的态度,甚至直接影响你与领导之间的关系。
 
  那要怎么才能够做好工作汇报呢?首先我们要了解一下,为什么汇报工作的时候会紧张,并且要怎么克服这种紧张的状态。
 
  一、2个小技巧,破解工作汇报紧张
 
  为什么在面对领导做工作汇报的时候, 会感觉到紧张呢?其实,造成这种情况的原因有2种,分别是:生理因素、心理因素。
 
  (1)生理因素
 
  造成我们紧张的第一个原因,就是我们大脑的结构。 大脑是由不同结构组成的,每个结构负责的都不同。
 
  在工作汇报的时候,导致我们紧张的区域有三个部分,分别是:爬行脑、情绪脑、视觉脑。
 
  爬行脑也就是我们的脑干,主要负责的就是对刺激做出反应,比如,在我们遇到危险的时候,可以快速的反应。
 
  情绪脑顾名思义,主要负责的就是与情绪相关的,比如:情感、直觉、情绪等等,尤其是对事物的喜欢厌恶等等。
 
  视觉脑控制大脑的绝大部分智力,能够快速处理和支配情绪。
 
  在汇报工作的时候,大脑就会提前思考,对这件事情做出一个判断,因此,在汇报的时候,面对领导,就会迅速反映,表现出紧张和不安。
 
  (2)心理因素
 
  除了大脑面对这种情况做出反映,还有心理因素也是导致紧张原因。
 
  在工作汇报的时候,很多人对自己的要求都比较高,希望能够在领导面前好好表现。
 
  可实际上,却给自己带来了很大的心理压力,造成了很大的负担,害怕自己汇报不好工作,更害怕自己丢脸。
 
  因此,这种心理暗示,直接导致在给领导汇报工作的时候,变得紧张,甚至发抖。
 
  既然知道在汇报工作的时候为什么会紧张,接下来要做的就是破除这种紧张,有2个技巧,可以帮助你缓解紧张。
 
  技巧一:降低要求,放松自己
 
  导致紧张的一部分原因,就是因为对自己的要求太高,太过于追求完美。
 
  因此,降低自己的要求,允许自己出现错误,当你的心态放平衡,整个人都放松下来,紧张程度也会降低。
 
  技巧二:抓住机会,反复训练
 
  训练提升能力,是破解紧张的最好方式。抓住每一个可以在领导面前发言的机会,讲述自己擅长的、知道的东西。
 
  但是有一个前提,就是要提前想好内容,给自己的内容大概列一个提纲,通过反复的训练,积攒经验,提高自己的工作汇报表达能力。
 
  只有通过反复训练,具有“不要脸”的精神,就是放下自己的面子,紧张感也会随之消失。
 
  利用上面这2个方法,可以消除紧张感,但是汇报工作并不简单,还需要掌握方法和技巧。
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  二、4个步骤,做好汇报工作的准备
 
  做工作汇报的时候,一定要事先做好准备,明确好受众和汇报工作,对症下药方能事半功倍。
 
  第一步:明确汇报目的
 
  在工作汇报之前,首先要做的就是明确工作汇报的目的,通常有三种汇报形式。
 
  第一种是沟通知会形式,比如,向领导汇报工作进度,沟通下一步的工作安排等等;
 
  第二种是需要领导做决定的,比如,汇报工作中发现的问题或者是需要领导做决定的事情,这种情况的汇报,一定要提前准备好2~3个解决方案。
 
  第三种是需要协助资源的汇报,比如,工作中,需要跨部门合作、协助、人力支持等等,需要领导帮忙解决的问题,一定要及时汇报,避免影响工作进度。
 
  第二步:梳理领导关注点
 
  在正式给领导汇报工作之前,还需要明确领导的关注点,在汇报的时候,要体现出来。
 
  比如:领导比较关注的是项目进度、团队成员的工作状态、这项工作能够给公司带来多少价值、工作目标是否与领导预想的一样等等。
 
  梳理出领导的关注点,这样在汇报的时候,才能够解决领导心中的困惑,让领导更加信任你。
 
  第三步:培养受众思维
 
  汇报工作之前,还需要明确汇报的对象是谁,也就是你给谁做汇报。
 
  工作汇报的对象不同,汇报的内容侧重点也会有所差异。可以从这4个方面思考,他们是谁?他们有什么需求或问题?他们想要做什么?怎样才能让他们行动起来?
 
  当你解决了这4个问题,从听者的角度思考和反思,你的工作汇报才会更出色。当你在给领导汇报的时候,领导也会对你刮目相看。
 
  第四步:清楚领导的风格
 
  在给领导做工作汇报的时候,要注意领导的为人处世风格,每个领导都有自己的风格特点,在听工作汇报的时候,侧重点也会不同,因此,要针对不同类型的领导“对症下药”。
 
  比如:掌控性的领导,做事情就比较直接,而且会比较强硬,会比较喜欢做主、行动力强的人,他们在追求目标的时候,往往也是不达目的誓不罢休。
 
  再比如:支持型的领导,他们往往更加关注人,善于合作,会比较倾向于团队一起做决策。
 
  所以,在汇报工作的时候,了解领导,针对不同的领导做不同风格形式的汇报,会让领导更加青睐你。
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  三、工作汇报内容梳理6步法
 
  做好前期的准备,最后就是要具体的执行,思考如何给领导汇报工作了,可以分成简单的6个步骤:定题→头脑风暴→分类→标题→排序→补充。
 
  首先是定题,要确定汇报主题;
 
  接着是头脑风暴,团队成员一起思考与主题相关的内容,说出自己的想法;
 
  其次是分类,将每个人的想法进行分类,3~5为宜;
 
  再就是起标题, 给每个点进行一个小的总结,梳理成小标题。
 
  接着是排序,按照某个顺序将汇报的内容进行一个排序,是时间顺序、优先级顺序、流程步骤等等,排列出一个顺序进行工作汇报。
 
  最后,对整体的内容做一个梳理,查缺补漏,补充相关的内容。
 
  这样做,就可以梳理完工作汇报的所有内容,汇报的时候,就不会出现遗漏,领导也能够接收到你汇报的所有重点信息。
 
  四、工作汇报的金字塔表达结构
 
  工作汇报的时候,利用金字塔结构表达,会让你的表达效果更加清晰流畅。金字塔结构其实很简单,就是总分总形式,先总体概述,接着分别论述观点,最后总结归纳。金字塔结构的表达方式这样的特点,结论先行、上下应对、分类清楚、逻辑排序。
 
  只要按照这种方式表述,给领导汇报工作,一定会得到领导的青睐。
 
  举个例子:
 
  黄总,销售部的经理明天下午两点要去门店做培训,采购部的经理下午两点半出差回来,财务部的经理下午三点还有一个会议要参加,经过和各部门的经理协商,同意明天的会议调整到下午四点。
 
  这种工作汇报方式,领导听到后一定会觉得很混乱,不知道你到底想要表达什么,那按照金字塔结构,调整一下,可以这样表达。
 
  黄总,明天下午的会议调整到四点正式开始,因为销售部的经理下午三点半左右才能从门店培训回来,采购部经理下午两点半出差回来,财务部经理明天下午还有一个会议要参加。
 
  这样给领导汇报工作,领导就可以直接明白你表达的意思。所以,在做工作汇报的时候一定要注意,注意表达方式。
 
  总结
 
  工作汇报的目的,主要就是传递信息给领导,让领导清楚工作的状况,对整体工作有一个把控。
 
  所以,在职场上,一定要做好工作汇报,这是增进你与领导之间关系获得领导器重的最直接的方法。
 
  你有什么工作汇报技巧吗?欢迎留言分享~~
 
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关于乾坤猎聘
  • 2000年在北京注册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
  • 有超过百万份不同行业的高级人才信息
  • 有北京市颁发的《职业中介许可资格证书》
  • 获国际猎头协会《优质猎头服务资质证书》
  • 中国人才交流协会理事会员单位

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