猎头顾问陪客户面试,是候选人与企业对接的关键一战,顾问的一言一行都可能影响最终结果。
1、客户画像
提前摸清客户偏好,客户是喜欢直奔主题,还是爱听故事?面试官的面试风格是怎样的?是喜欢犀利提问?还是温和引导?
2、候选人背景
重点梳理候选人的优势和短板,例如哪些优势能打动客户?哪些短板需提前铺垫?
3、灵魂拷问
面试前应先与候选人演练一些关键问题,例如薪资预期、离职原因、职业规划等等,确保候选人的回答一定要逻辑清晰,千万不可踩雷!
4、形象管理
着装与客户风格要对齐,第一印象非常重要。候选人是西装革履?还是轻商务?都需要提前确认!递名片时要双手奉上,收名片后要认真阅读,千万记住别随手就塞进口袋!
5、客户微动作
假如面试过程中,面试官频繁看表?这可能是表明候选人的回答太冗长了,这时需要适时提醒。如果客户点头但却眉头紧锁?那就需要及时引导候选人补充细节。
6、记录与反馈
用笔记本(非手机!)记录关键点,避免光说不记。面试中要适时的用眼神或点头进行反馈,让客户和候选人感受到其专业度。
7、化解尴尬
当候选人卡壳时,顾问可以用“您刚才提到的XX项目,能否详细说说?”等适当的引导,来帮他重启话题。客户追问“薪资是否谈妥?”时,轻声提醒候选人:“您之前期望是XX,我们可以再沟通。”
8、经验避坑
别代答!(除非客户明确授权)。
别抱怨!(候选人吐槽前公司?立刻眼神示意或转移话题)。
9、善用第三人称
当客户质疑候选人能力时,猎头可适时补充:“我跟进过XX项目,候选人当时主导了XX环节,效果显著。”
10、及时反馈
向候选人总结面试亮点与改进点,避免只报喜不报忧。向客户同步候选人态度、匹配度,提供客观建议。
11、细节复盘
记录客户面试中的隐藏需求,如更看重团队协作还是什么,以便下次筛选时优先匹配。同时要分析候选人的表现,总结其中的高频失误点,如薪资谈判僵局等,以在下次面试辅导时可以提前规避。
要切记,猎头陪客户面试,需要的是价值输出。猎头顾问的终极目标是让客户觉得省心、让候选人感到被理解。从递名片的双手,到关键时刻的一句话,每个细节都在传递着猎头公司的专性。
记住,你陪的不是仅仅一场面试,更是双方未来的合作可能!
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